Nghiên cứu này đánh giá tác động của Chatbot AI chuyên biệt đến tải nhận thức của sinh viên trong học phần Tâm lí học kĩ thuật tại Trường Đại học Sư phạm Kĩ thuật Hưng Yên. Dựa trên lí thuyết tải nhận thức của Sweller, nhóm nghiên cứu thiết kế một Chatbot tùy chỉnh trên nền tảng GPT-4o, tích hợp nội dung môn học và triển khai cho 137 sinh viên. Dữ liệu khảo sát được thu thập qua bảng hỏi và phân tích bằng SPSS với các phương pháp thống kê mô tả, Cronbach’s Alpha và tương quan Pearson. Kết quả cho thấy, Chatbot góp phần giảm tải ngoại lai, hỗ trợ sinh viên hiểu rõ hơn các khái niệm trừu tượng, tiết kiệm thời gian học và nâng cao sự tự tin khi tự học. Các mối tương quan mạnh và có ý nghĩa thống kê giữa chất lượng Chatbot và hiệu quả học tập cho thấy tiềm năng của AI chuyên biệt trong cá nhân hóa học tập và nâng cao chất lượng đào tạo đại học.
[1] Clark, T. M. (2023). Investigating the Use of an Artificial Intelligence Chatbot with General Chemistry Exam Questions. Journal of Chemical Education, 100(5), 1905–1916. https://doi.org/10.1021/acs.jchemed.3c00027
[2] Crawford, J., Cowling, M. & Allen, K.-A. (2023). Leadership is needed for ethical ChatGPT: Character, assessment, and learning using artificial intelligence (AI). Journal of University Teaching and Learning Practice, 20(3). https://doi. org/10.53761/1.20.3.02
[3] Farrokhnia, M., Banihashem, S. K., Noroozi, O. & Wals, A. (2023). A SWOT analysis of ChatGPT: Implications for educational practice and research. Innovations in Education and Teaching International. https://doi.org/10.1080/14703297.2023.2195846
[4] John Sweller, van Merriënboer, J. & Paas, F. (2019a). Cognitive architecture and instructional design: 20 years later. Educational PsychologyReview, 31, 261–292. https://doi.org/https://doi.org/10.1007/s10648019 09465-8
[5] John Sweller, van Merriënboer, J. & Paas, F. (2019b). Cognitive architecture and instructional design: 20 years later. Educational PsychologyReview, 31, 261–292. https://doi.org/https://doi.org/10.1007/s10648 019 09465-8
[6] Kasneci, E., Sessler, K., Küchemann, S., Bannert, M., Dementieva, D., Fischer, F., Gasser, U., Groh, G., Günnemann, S., Hüllermeier, E., Krusche, S., Kutyniok, G., Michaeli, T., Nerdel, C., Pfeffer, J., Poquet, O., Sailer, M., Schmidt, A., Seidel, T.,… Kasneci, G. (2023). ChatGPT for good? On opportunities and challenges of large language models for education. Learning and Individual Differences, 103. https://doi.org/10.1016/j.lindif.2023.102274
[7] Kooli, C. (2023). Chatbots in Education and Research: A Critical Examination of Ethical Implications and Solutions. Sustainability, 15, 5614. https://doi. org/10.3390/su15075614
[8] Labadze, L., Grigolia, M. & Machaidze, L. (2023). Role of AI Chatbots in education: systematic literature review. International Journal of Educational Technology in Higher Education, 20(1), 1–17. https://doi.org/10.1186/s41239-023-00426-1
[9] Sweller, J. (2011a). Cognitive Load Theory. Psychology of Learning and Motivation, 55, 37–76. https://doi.org/10.1016/B978-0-12 387691-1.X0001-4.
[10] Sweller, J. (2011b). Cognitive Load Theory. Psychology of Learning and Motivation, 55, 37–76. https://doi.org/10.1016/B978-0-12 387691-1.X0001-4.
[11] Thái Duy Tuyên. (2010). Phương pháp dạy học truyền thống và đổi mới. In NXB Giáo dục.
[12] Wardat, Y., Tashtoush, M. A., AlAli, R. & Jarrah, A. M. (2023). ChatGPT: A revolutionary tool for teaching and learning mathematics. Eurasia Journal of Mathematics, Science and Technology Education, 19(7). https://doi.org/10.29333/ejmste/13272